Protection de vos données personnelles – conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Votre vie privée nous importe
IBS Assistance Dépannage s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Dernière mise à jour : mai 2025.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :
Ces données sont collectées par l'hébergeur à des fins de sécurité et ne sont pas exploitées par IBS Assistance Dépannage.
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement de votre demande de dépannage ou d'intervention | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) | Durée de la prestation + 3 ans |
| Traitement de votre demande d'enlèvement d'épave | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) | 5 ans (traçabilité VHU obligatoire) |
| Réponse à vos demandes d'information et devis | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (Code de commerce) |
| Sécurité du site web (journaux serveur) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 1 an (hébergeur) |
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à IBS Assistance Dépannage dans le cadre du traitement de votre demande.
Nous ne transmettons jamais vos données à :
Exception : en cas d'obligation légale, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes (forces de l'ordre, préfecture) sur réquisition judiciaire.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par téléphone au 07 76 42 51 11 ou par email à contact@ibsdepannage.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'1 mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixels publicitaires (Facebook Pixel, Google Ads, etc.), ni aucun outil de tracking comportemental. Aucun cookie n'est déposé sans votre consentement explicite.
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
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IBS Assistance Dépannage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
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