Questions Fréquentes

Le tarif dépend de la prestation : ouverture de portière à partir de 80 €, changement de batterie à partir de 90 €, remorquage à partir de 120 €. Tous les devis sont gratuits et sans engagement. Appelez le 07 76 42 51 11 pour un devis immédiat.

Oui. IBS Assistance Dépannage intervient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris jours fériés et nuits. Délai moyen d'intervention : 30 minutes en Seine-Saint-Denis et Paris.

Nous intervenons pour : batterie à plat (démarrage ou remplacement), pneu crevé (changement sur place), clés enfermées dans le véhicule, panne moteur ou électrique, manque de carburant, remorquage toutes distances, véhicule accidenté ou immobilisé.

Non, aucune assurance n'est requise. Tout le monde peut nous appeler. Si votre assurance inclut l'assistance routière, nous pouvons vous remettre une facture pour remboursement direct auprès de votre assureur.

Sur autoroute, la réglementation impose le recours au dépanneur agréé du district (PC Sécurité / 15). En dehors de l'autoroute (routes nationales, départementales, voies urbaines, parkings), IBS Assistance Dépannage intervient librement et rapidement.

Des majorations peuvent s'appliquer selon les horaires et la nature de l'intervention. Appelez le 07 76 42 51 11 pour connaître le tarif exact selon votre situation. Devis toujours gratuit avant intervention.

Oui, 100 % gratuit. Aucun frais de remorquage, de dépollution ou d'administration. Nous sommes épaviste agréé préfecture. Nous récupérons les pièces et la ferraille en compensation.

Il vous faut : la carte grise barrée avec la mention "Cédé le [date] pour destruction" + une copie de votre pièce d'identité. IBS se charge du certificat de destruction auprès du Ministère de l'Intérieur.

IBS Assistance Dépannage intervient généralement sous 24 à 48 heures après votre appel. Selon les disponibilités et votre zone, un enlèvement le jour même est possible. Appelez le 07 76 42 51 11.

La carte grise est légalement obligatoire. En cas de perte, faites d'abord une déclaration de perte sur le site de l'ANTS, récupérez le récépissé, puis contactez-nous. Ce document suffit pour procéder à l'enlèvement.

Oui. Après enlèvement, vous recevez un certificat de destruction officiel qui vous décharge de toute responsabilité sur le véhicule. Ce document est indispensable pour radier le véhicule de votre nom et arrêter l'assurance.

IBS Assistance Dépannage couvre l'ensemble de l'Île-de-France : 93 (Seine-Saint-Denis), 75 (Paris), 94 (Val-de-Marne), 92 (Hauts-de-Seine), 91 (Essonne), 77 (Seine-et-Marne), 78 (Yvelines), 95 (Val-d'Oise).

Oui, notre dépôt principal est en Seine-Saint-Denis (93), ce qui nous permet d'intervenir en moins de 20 minutes dans la plupart des villes du 93. Nous couvrons également tout Paris et l'ensemble de l'IDF.