IBS Assistance Depannage
2026-05-19 · 7 min de lecture
07 76 42 51 11

Apres un accident de voiture, le choc est souvent tel qu'on ne sait plus par ou commencer. Pourtant, certaines actions sont urgentes et d'autres peuvent etre fatales si mal realisees. Ce guide vous accompagne etape par etape apres un accident en Ile-de-France.

Priorite absolue : Si vous ou des passagers etes blesses, appelez le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers) immediatement. Votre securite et celle des autres prime sur tout le reste.

Que faire dans les premieres minutes apres l'accident

  1. Securisez la scene : feux de detresse, triangle, gilets jaunes
  2. Verifiez l'etat de tous les occupants et appelez les secours si necessaire
  3. Ne deplacez pas les vehicules avant l'arrivee de la police si accident grave
  4. Prenez des photos de la scene : positions des vehicules, degats, plaques, environnement
  5. Relevez les informations de l'autre conducteur : nom, adresse, assurance, plaque

Le constat amiable : comment bien le remplir ?

Le constat amiable est le document officiel qui permettra a votre assurance de traiter le sinistre. Voici les points essentiels :

  • Remplissez un constat par accident, meme avec plusieurs vehicules
  • Notez precisement les circonstances dans la case 14 (croquis obligatoire)
  • Ne signez jamais un constat sans avoir verifie toutes les cases
  • Chaque conducteur garde un exemplaire signe par les deux parties
  • Envoyez votre exemplaire a votre assurance dans les 5 jours ouvrables
Pas d'accord sur les circonstances ? Mentionnez vos reserves sur le constat avant de signer. Vous pouvez egalement refuser de signer et faire constater par la police. Dans ce cas, appelez le 17.
Photos de la scene
Prenez un maximum de photos : positions, degats, plaques, signalisation
Informations a relever
Nom, adresse, assurance, numero de police, plaque d'immatriculation
Temoins
Relevez les coordonnees des temoins eventuels. Ils peuvent etre decides plus tard
Constat signe
Ne modifiez rien apres signature. Gardez votre exemplaire en securite

Declarer l'accident a votre assurance

Vous avez 5 jours ouvrables pour declarer l'accident a votre assurance, ou 2 jours en cas de vol. Pas de panique, mais ne tardez pas. Votre assurance vous indiquera :

  • Le garage agree le plus proche pour l'expertise
  • La procedure de remplacement vehicule si votre contrat le prevoit
  • Le montant de votre franchise

Que faire si votre vehicule est gravement endommage ?

Si l'accident est grave et que votre vehicule n'est plus en etat de rouler, vous avez besoin d'un remorquage immediate. IBS Assistance Depannage intervient 24h/24 en IDF pour remorquer votre vehicule accidente jusqu'au garage de votre choix ou jusqu'a votre domicile.

Si l'assurance declare votre vehicule epave economique suite a l'accident, IBS peut egalement prendre en charge l'enlevement gratuit de l'epave et vous remettre le certificat de destruction.

Nous intervenons dans tous les departements IDF : Paris (75), 93, 94, 92 et toute la region.

Questions frequentes

Combien de temps ai-je pour declarer un accident a mon assurance ?
Vous avez 5 jours ouvrables pour declarer un accident a votre assurance (2 jours en cas de vol). Ne tardez pas, des retards peuvent compliquer le traitement de votre dossier.
Que faire si l'autre conducteur refuse de signer le constat ?
Notez sa plaque d'immatriculation et appelez la police (17). Vous pouvez rediger le constat seul avec mention du refus de signer. Prenez un maximum de photos et relevez les temoins.
Mon vehicule n'est plus en etat de rouler apres l'accident, que faire ?
Appelez IBS Assistance au 07 76 42 51 11 pour un remorquage immediat. Nous vous transportons vers le garage de votre choix. Si le vehicule est declare epave, nous pouvons aussi le prendre en charge gratuitement.
Puis-je choisir mon propre garage pour les reparations ?
Oui, vous etes libre de choisir votre garage, meme si votre assurance vous propose des garages agrees. Le recours a un garage agree peut cependant accelerer la procedure d'expertise.

Besoin d'un depannage en urgence ?

IBS Assistance intervient en moins de 30 minutes dans toute l'Ile-de-France, 24h/24 et 7j/7.

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